Интереснейшее разоблачение сделал американский журналист Кен Олетта (Ken Auletta). В своей статье «Annals of Communications — You’ve Got News» (которая доступна только платным подписчикам) этот репортёр утверждает, что 80% доходов корпорации AOL — это абонентская плата от Интернет-пользователей, большинство из которых — не сильно разбирающиеся в технологиях пожилые люди. Кен Олетта утверждает, что 75% этих подписчиков исправно приносят корпорации AOL ежемесячные двадцать пять долларов США за модемный доступ (в случае тарифа Premium Dial-Up), который им абсолютно не нужен. Поскольку в их домах и квартирах уже давно имеется доступ в Интернет по выделенной линии, за который они так же платят абонентскую плату. Некоторые аналитики сделали нехитрый вывод: 60% нынешних доходов корпорации AOL — это деньги нескольких миллионов пожилых несведущих клиентов, не понимающих, что для работы в Интернет им больше не надо платить 25 долларов корпорации AOL за модемный доступ. Один западный информационный источник настолько возмутился этой ситуацией, что выложил наглядные пошаговые инструкции по отмене подписки AOL и попросил своих читателей разослать их своим пожилым родителям — в случае, если те ещё не отменили услугу модемного доступа от AOL. Хотя, конечно, такой шаг можно рассматривать и как дополнительный пиар, но, как ни крути, а публикация этой информации всё равно поможет конечным потребителям.
