Продвижение в соцсетях — не моя специальность, и я тем более не считаю себя экспертом. Однако кейс роста канала t.me/za_bugrom с нуля до 7000 подписчиков за месяц (если кто-то пока не в теме: по меркам Телеграма это большой канал) заинтересовал очень многих.
Раз есть такой большой интерес, в этой статье я один раз опишу свое видение процесса, которое является лишь моим мнением и может не иметь никакой связи с реальностью. Я поделюсь всем своим опытом, от начала и до конца, без недосказанности. По этой причине статья большая. TL;DR.
О моем канале.
У меня канал о жизни в США, в котором я рассказываю о культуре и быте американцев, тонкостях жизни в иммиграции, а также делюсь советами по реальному использованию английского языка. Первый пост вышел 1 марта 2017 года, но людей в канал я начал приглашать только 15 марта — с этого дня я и считаю прогресс.
Итак, 15 марта у меня было примерно ноль читателей, а 20 апреля — примерно 7000. Это не сногсшибательный, но очень хороший рост, о составляющих которого я подробно расскажу ниже.
Не читайте эту статью.
Я сэкономлю ваше время. Вам не следует заводить свой канал и читать эту статью, если вы:
- Не умеете хорошо писать;
- Не знаете о чем писать и не являетесь экспертом ни в чем;
- Не имеете бюджета на развитие канала;
- Не имеете конкретной цели создания канала.
Я научу вас.
Если эти пункты не относится к вам, то завести канал в Телеграме — отличная идея, потому что здесь пока очень низкая конкуренция и есть возможность быстро набрать качественную аудиторию. Все каналы в Телеграме можно поделить на отличные и отстой, причем последних — подавляющее большинство. Ничего посередине нет, поэтому запомните: ваш канал либо отличный, либо отстой. Цель — сделать отличный. Все просто.
Чтобы сделать такой канал, нужно решить ровно четыре проблемы: цель, продукт, контент и продвижение. Ниже я подробно и по порядку расскажу о каждой из этих проблем. Все они одинаково важны.
III. Контент
- Авторский стиль
- Содержание постов
- Уникальность контента
- Полезность
- Виральность
- Реакции
IV. Продвижение
- Бюджет и возможности
- Первичное наполнение контентом
- Распространение среди друзей
- Реклама на внешних площадках
- Реклама на других каналах
- Взаимопиар
I. Цель
Самое первое с чем необходимо определиться — зачем вы делаете канал.
1. Заработок на рекламе.
Если ваша основная цель — «зарабатывать» на рекламе других каналов, ваш канал скорее всего будет отстоем. Тут все просто: реальным заработком такую деятельность может считать только школьник, а средний школьник вряд ли сможет сделать крутой канал (да простят меня школьники).
По этой причине на @za_bugrom, несмотря на десятки предложений, которые поступают постоянно, нет рекламы других каналов: копейки меня не интересуют, а репутация канала имеет решающее значение.
Математика следующая: каналы сейчас продают рекламу по цене 50 коп. за подписчика и ниже. Например, если у вас 10 тыс. подписчиков (а это уже очень крупный канал), реклама у вас будет стоить около 5 тыс. рублей за один пост. Даже если вы буквально пичкаете своих читателей рекламой и выпускаете 10 заказух в месяц, это генерирует доход меньше тысячи долларов. Бизнес, прямо скажем, спорный, если только у вас нет сетки из 10-20 таких каналов. Но это вряд ли.
Кстати, реклама в Телеграме сейчас перегрета: крупные каналы порой выставляют совершенно неадекватные таксы, и со временем под действием экономических сил рынок будет переходить в более эффективное состояние, а цены на рекламу будут снижаться.
Аудитория в Телеграме будет разбавляться менее интересной, качество контента тоже будет падать. В общем, заходите, пока еще горячо.
2. Создание канала под собственные проекты.
Это уже более благородная цель для запуска. Например, вы собственник бизнеса и сможете грамотно провести маркетинг собственных проектов на канале, который ведете. Почему нет? Аудитория в Телеграме очень активная, люди переходят по ссылкам, совершают действия, подписки, покупки.
Сейчас русскоязычный Телеграм населен относительно платежеспособной аудиторией, и вы без проблем найдете здесь своих клиентов. Если, конечно, ведете реально интересный канал и вам есть что предложить своим читателям. Канал с такой целью может взлететь.
3. Создание канала для удовлетворения графоманства/эго.
Это самый некоммерческий вариант, но он, скорее всего, приведет к лучшим результатам по росту и вовлеченности аудитории. Подходит тем, у кого много времени, свободных денег и еще больше желания и возможности о чем-то хорошо писать. Не подходит тем, чей любимый запрос в гугле — «заработок в интернете».
Определились с целью? Переходим к остальным трем проблемам.
II. Продукт
Что такое продукт.
Ваш канал имеет хоть какие-то шансы на успех только в случае, если вы подходите к его созданию как к продукту с полным комплексом маркетинга. Хорошие каналы не делаются по принципу «х%#к-х#%к и в продакшн» — так рождаются только посредственные каналы.
Вы должны четко понимать, какая у вашего канала базовая идея, почему он интересен и полезен, кто является его читателем. Канал — это не только посты, которые вы туда пишете. Это эстетика, ритм, дизайн, сообщество, ваш стиль и много чего еще. Все это должно быть грамотно упаковано и представлено как готовый продукт.
2. Название и аватар.
Приведу простой пример — без самолюбования, но проще всего показывать на себе, чем искать примеры где-то еще. В Телеграме огромное количество каналов о путешествиях, и все они называются примерно одинаково: «Мир путешествий», «Наша планета», «Чудесный мир», «Страны мира». Простите, если упомянул сейчас чей-то канал: эти названия я только что сам придумал за 3 секунды, и потому они такие банальные и плохие.
Кроме того, у всех подобных каналов будет похожая аватарка — либо пальма и солнце, либо флаг какой-нибудь страны, либо фотография самолетика. В общем, штамп, штамп, штамп-пам-пам. Никто вас не запомнит, все пройдут мимо. Нищие до эстетики подпишутся, но разве такую аудиторию вы ищете? Нет, не такую. Вы ищете людей с хорошим вкусом, потому что у вас крутой канал.
Я стою в этом длинном списке тревел-каналов вместе со всеми, но название «За бугром» — легко запоминается, а аватарка канала сразу соотносится с этим названием и даже может вызвать улыбку:
Да, кажется, что это совсем не важно, но аватарку канала я выбирал несколько дней и из 15 разных вариантов. Я даже провел небольшое тестирование на знакомых перед запуском и выяснил, что эта картинка сразу запоминается и всегда видна в списке диалогов.
3. Коммьюнити.
Уберите подальше собственное эго: канал — это не только вы, но и все его читатели. Именно они составляют ценность канала. Коммьюнити должно быть активным, вовлеченным и целевым.
Как его создавать? Во-первых, необходимо объединить людей вокруг общей проблемы или интереса. Ваш контент должен быть направлен на одну конкретную аудиторию, а не на всех понемногу: не пытайтесь писать о машинах, искусстве и попутно давать бизнес-советы.
Во-вторых, добавляйте интерактив. Например, реакции на постах (с помощью Controller Bot), репосты, ссылки на публичный чат канала, где читатели могут общаться между собой на общие темы.
В Телеграме есть крупные, но при этом совершенно мертвые каналы, а есть маленькие (1-5 тыс), но очень активные: в них кипит жизнь. Подробнее об оценке качества канала и его коммьюнити будет написано в разделе «Продвижение».
III. Контент
1. Авторский стиль.
Вы можете писать сколь угодно безграмотно, но если у вас есть свой узнаваемый стиль — у вас есть шансы. Нарратив в Телеграме должен легко и приятно заходить в уши и глаза читателей, иначе кто вас будет читать? Только ваши друзья, а это не самая крупная аудитория в интернете.
Для хорошего старта прочтите пять известных книг о том, как писать тексты. Это займет всего месяц, но точно не будет бесполезным чтением. В своем письме вы должны избавиться от штампов, клише, канцеляризма, пустых утверждений и воды.
Начните с книги Уильяма Зинсера «Как писать хорошо», а остальные четыре выберите на свое усмотрение. Я всю жизнь интересуюсь написанием текстов и до сих пор считаю, что бездарен и ничего не умею, потому что в этой области можно развиваться бесконечно. Ну и потому что я действительно бездарен. Развивайтесь.
2. Содержание постов.
Обычно именно содержание называют словом «контент», но на самом деле контент — более широкое понятие, которое включает все подпункты этой главы. Содержание постов — лишь составная часть контента, хоть и очень важная. Это то, о чем вы собираетесь рассказывать своим подписчикам, и именно здесь возникают проблемы у большинства авторов, потому что оказывается, что рассказать-то им не о чем, хоть и очень хочется.
На @za_bugrom я проводил конкурс, в ходе которого читатели присылали мне в личку свои каналы. Всего я получил ссылки на 83 канала. Знаете, какая общая проблема у 90% из них? Полное отсутствие содержания. То есть постов может быть много, они могут быть очень длинными, но по существу в них ничего не сказано. Нет никакой истории. Мне не хочется прочитать предыдущие посты и не хочется ждать новых — мне безразлично, потому что у продукта нет содержания.
Перед тем как начать канал, убедитесь, что вам есть что сказать. Проверить это очень просто, существует специальный тест. Напишите типичный пост, который вы опубликовали бы в своем канале, и подумайте — рассказали бы вы эту историю при встрече своему другу? Было бы вам интересно ее обсудить? Если ответ отрицательный (у большинства он будет таким), закройте Телеграм, браузер, крышку ноутбука и отложите идею с каналом до лучших времен. Вам пока нечего сказать.
3. Уникальность контента.
Вы не имеете права рассчитывать даже на крошечный успех, если не готовы сами создавать уникальный контент. Все эти каналы с подборками ссылок на чужие материалы могут достигать сколь угодно больших размеров (20-30 тысяч читателей), но по существу остаются постной лажей, неинтересной даже своим создателям.
Читатель хочет автора и нарратив, а не агрегатор ссылок.
Кстати, в XXI веке с агрегацией контента лучше справляются алгоритмы новостников, твитторов и других медиамонстров. Заниматься этим вручную — все равно что разводить кострище посреди комнаты, чтобы согреться. Уу-у-у-у, чешем волосатую грудь и собираем очередную подборку «интересных материалов за неделю».
Нет, я вовсе не говорю, что на вашем канале не может быть внешнего контента. Может. Но если ваш вклад всегда ограничивается оформлением постов и их выпуском по графику, вам пора вылезать из пещеры. Снаружи светит солнце и кипит жизнь.
Кстати, делюсь важным опытом: боже упаси вас покупать рекламу в этих каналах-агрегаторах ссылок (не путайте их с каналами-каталогами других каналов, такими как @rugram — в них реклама заходит как раз отлично)
Люди на них подписываются для галочки, посты просматривают только для того, чтобы в Телеграме пропал значок непрочитанных, а на сами ссылки в постах уже давно не обращают никакого внимания. Отдача от рекламы в этих каналах самая низкая, зато цены они назначают со всей высоты своих пещер. А пещеры они такие, сами знаете, обычно в горах находятся.
Атеншен: из этого правила есть исключения. Я знаю несколько отличных каналов-агрегаторов ссылок, но там авторы вкладывают в процесс всю душу.
Если хотите купить рекламу, ищите хорошие авторские каналы с вовлеченной аудиторией.
4. Полезность.
Даже если вам действительно есть что сказать и у вас есть узнаваемый авторский стиль, вполне возможно, что ваш контент все равно не будет полезным. Полезность — это способность решать какую-либо проблему.
Почему канал @za_bugrom полезен? Потому что многим интересно узнать, как живут люди в США. Потому что люди планируют собственную иммиграцию. Потому что многие желают получить образование за границей. Потому что люди могут улучшить свой английский и найти единомышленников. Потому что… я могу продолжать очень долго, но идею вы поняли.
Посмотрите на свой канал и задайте простой вопрос: «почему он полезен?». Полезен не вам и вашим друзьям, а широкой публике. Какую проблему он должен решать? Какую потребность удовлетворять? Сможете ли вы помочь хоть одному человеку? Да? Нет? Как?
5. Виральность.
Способность канала поддерживать органический рост — один из главных факторов успеха. Если у вас крутой канал, на каком-то этапе он начнет расти сам, без каких-либо вложений в рекламу. И это не миф, @za_bugrom растет на 40–100 человек в сутки даже если я не покупаю рекламу совсем, а только пишу посты.
О вашем канале начинают говорить, его обсуждают и советуют друзья, читатели форвардяд посты своим контактам в Телеграме, а другие крупные каналы бесплатно упоминают вас. Кстати, несколько раз я именно так «проснулся знаменитым», когда мой канал бесплатно и без какого-либо согласования отрекламировали два крутейших проекта — @dailyeng и @penthaus. Парни, привет, если читаете, и спасибо вам.
Если ваш пост оказался действительно интересным и полезным, он может поймать лавинообразный эффект репостов, который приведет к куче бесплатного трафика и подписок. Вот пост из моего канала, который собрал почти 60 тысяч просмотров при 6 тысячах подписчиков на момент его публикации:
Такой успешный пост может принести сотни новых подписчиков совершенно бесплатно. Его могут репостить не только читатели своим друзьям, но и другие каналы, что вызовет еще больший каскадный эффект.
Экспериментируйте с форматами и выбирайте те, которые имеют наибольший виральный эффект. Благодаря одному этому посту, я получил около 400 новых читателей, которые нашли его за пределами канала.
6. Реакции.
Чтобы понять, насколько канал крут — смотрите на реакции под постами. Сейчас многие каналы добавляют лайки, смайлы и голосования под каждый пост. По ним можно оценить, насколько вовлеченная у канала аудитория, читают ли люди посты и принимают ли они участие в жизни канала.
Многие посты на @za_bugrom собирают около тысячи лайков, самые успешные уже набрали 2 тысячи реакции. Изо всех сил стараюсь не хвастаться, но я не видел ни одного канала с такой вовлеченной аудиторией. На сопоставимых по размеру каналах количество реакций под постами ниже в 4–10 раз.
Я рекомендую всем использовать реакции, чтобы оценивать вовлеченность своей аудитории и тестировать новые форматы. Если новая рубрика набирает слишком много дизлайков, не продолжайте ее. Она нравится только вам. А музыку заказываете не вы — а ваши читатели.
Совет. Если на канале низкое соотношение реакций к числу подписчиков, не покупайте там рекламу. Это — плохой канал, подписчикам которого совершенно не интересно, что на нем происходит, а значит ваша реклама тоже зайдет плохо.
Ориентир следующий: на моем канале при 7 тысячах подписчиков каждый пост за 2 дня собирает от 500 до 1000 лайков (не беру в расчет самые успешные посты). Даже если на канале это соотношение ниже в два раза, перед вами все равно крутой канал. А вот если при 7000 читателей посты собирают всего 50–150 реакций, видимо, вам лучше не сотрудничать с ним.
Итак, мы определили цель канала (глава I), сделали из него продукт (глава II), создали хороший контент (глава III) и… что дальше? Где же мои подписчики? Учитель, я все делал правильно, но ни хрена не произошло!
Осталось обильно смазать все деньгами. Об этом — в следующей главе.
IV. Продвижение
1. Бюджет и возможности.
Я не советую работать в Телеграме, если у вас нет хотя бы минимального бюджета. Минимальный бюджет я оцениваю в $2.000 — с этой суммой можно быстро зайти и начать хороший рост. Конечно, если ваш канал слаб по цели, продукту или контенту — ничего не выйдет, вы сольете бюджет и получите очередной мертвый канал-гигант, который не нужен никому, кроме его создателя. Однако если вы смажете деньгами изначально хороший продукт, вы придете к цели быстро и относительно недорого.
Чем интереснее ваш канал, тем дешевле будет обходиться каждый подписчик. Среднерыночный стандарт — около 20 рублей за подписчика, но по такой цене получают свою аудиторию скучные каналы. Математика следующая: при 20 рублях за подписчика развитие канала до 10 тысяч читателей обойдется в 200 тысяч рублей. Еще раз: если у вас интересный канал, это цифра будет значительно ниже.
Считайте деньги еще перед тем, как начать инвестировать. Если ваш бюджет — 5 тысяч рублей, вы потратите их в никуда.
2. Первичное наполнение контентом.
Частая ошибка — реклама пустых каналов. Автор написал три с половиной поста, но уже закупил рекламу на всех крупных площадках. Потенциальные подписчики переходят по рекламе, попадают на пустой канал и закрывают вкладку.
Запомните: как инвесторы не дают деньги командам без продукта, так и читатели не подписываются на каналы, которые когда-то в будущем будут интересными, а сейчас пустыня.
Человек, переходящий по рекламе, должен видеть готовый продукт.
Первичное наполнение контентом @za_bugrom заняло у меня почти месяц постов каждый день. Да, все это время у канала был один читатель — я. Но первая реклама должна была вести не на пустое место, иначе я солью бюджет.
3. Распространение среди друзей.
В идеальном мире деньги зарабатывают себя сами, Тиндер не мэтчит вас с ботами, а канал в Телеграме можно раскручивать через друзей. В реальном мире все иначе.
Если вы обычный человек без многомиллионной аудитории фоловеров во всех соцсетях, прямой маркетинг вашего нового канала среди друзей не даст ровным счетом ничего. В лучшем случае на него подпишутся 20 знакомых, которые посоветуют канал еще пятерым, а те, в свою очередь, еще двум людям. В итоге вы получите 27 подписчиков и тонну стыда.
Позвольте друзьям узнать о ваших успехах из новостей. Не упрашивайте их подписаться на пустой канал.
4. Реклама на внешних площадках.
Перед тем как написать этот пост, я протестировал все доступные типы рекламы. Изначально было очевидно, что рекламировать Телеграм-канал где-либо за пределами самого Телеграма — идиотизм, но я должен был попробовать, чтобы рассказать вам. Мои слитые бюджеты — ваш бесплатный опыт.
Сразу к выводам: реклама Вконтакте, Фейсбуке, ЖЖ, YouTube и других площадках не имеет почти никакого смысла. Я выпускал рекламу в подходящих по тематике пабликах Вконтакте на 3–5 млн подписчиков, и эффект был в несколько раз ниже, чем у рекламы в самом тухлом канале со смешными картинками в самом Телеграме. Оставайтесь в пределах платформы.
5. Реклама в других каналах.
Единственный рабочий способ продвижения канала — реклама в других каналах. Вы можете даже не тестировать другие способы, ведь я уже сделал это за вас. Сэкономленные средства потратьте на что-то приятное или переведите на мой счет.
Проще сказать, чем сделать. Оказывается, выбрать канал для рекламы — сложная и ответственная задача, потому что большинство каналов, как было не раз сказано раньше, отстойные, и рекламу размещать на них невыгодно.
Назовите это рекламой, если хотите, но я все-таки посоветую лучшую, на мой взгляд, площадку для старта — это канал моего друга @rugram. Я получил чудесный эффект от размещения на нем, и самое главное — админ отбирает для публикации только интересные каналы и постит их редко, а значит, ценность каждого размещения очень высокая. Советую.
Показатель, на который не надо смотреть при покупке рекламы — количество подписчиков. Это неинформативный показатель, который не говорит о канале ничего. Да, много каких-то людей, возможно, они когда-то читали этот канал. Вам действительно нужно смотреть на то, как быстро у новых постов набираются просмотры (за два дня пост должен набирать около 100% аудитории канала или больше — тогда вы в правильном месте), а также на количество и динамику реакций под постами.
Другой важный аспект — плотность публикаций и степень доверия читателей автору. Если автор отжаривает по 5–10 постов в сутки или каждый второй пост на канале рекламный, ценность рекламы будет нулевая.
Допустим, вы нашли хороший канал для размещения рекламы. Как правильно общаться с админом? Помните: цена, которую называет админ, придумана им самим и в принципе предназначена для лоха. Никто точно не понимает, сколько должна стоить реклама в Телеграме, поэтому каждый лепит что хочет. Вам могут назвать такие цифры, что вы потеряете потенцию на неделю вперед.
Лекарство: нормально общайтесь с админами и договаривайтесь на адекватные условия. У меня большой бюджет и я могу закупать дорогую рекламу, но я не хочу быть лохом, поэтому я еще ни разу не купил рекламу по номинальной цене. Если продавец не готов обсуждать условия, у меня есть десять других продавцов, которые готовы. Рынок, черт побери, а я по образованию экономист.
Каналов в Телеграме много, но для рекламы подходят далеко не все. Выбирайте интересные каналы с уникальным авторским контентом и вовлеченной аудиторией. Обходите стороной агрегаторы ссылок, мутные новостники, все языковые каналы и те, в которых автор пишет слишком много или слишком скучно. Чем меньше ссылок читатели видят на канале, тем лучше зайдет ваша.
Ищите девственную аудиторию, не ходите по рекламным борделям.
6. Взаимопиар.
Есть такое явление — взаимопиар, или сокращенно ВП. Работает следующим образом: вы договариваетесь с сопоставимым по размеру каналом и бесплатно делаете рекламу друг друга. Многие считают этот способ вечным двигателем: платить не надо, а отдача есть. Но такие люди не видят более глубоких последствий ВП — репутационных. А ведь нет ничего важнее.
Канал в Телеграме — это определенный бренд. Хороший, плохой, дорогой, дешевый — неважно, но ваш бренд. Любая реклама или внешняя ссылка на канале имеет определенные репутационные последствия.
Как журнал GQ не пустит в номер рекламу какой-нибудь мутной неинтересной лажи, так и вы не должны размещать второсортные каналы у себя, пусть даже они в 2, 5 или 10 раз больше по числу подписчиков. Кажется, что это выгодно, но на деле вы предаете своих читателей и собственное чувство прекрасного.
Взаимопиар возможен только с лучшими каналами. Если вы сами читаете канал и уважаете его автора, вам стоит рассмотреть возможность ВП, но даже такое размещение необходимо встроить максимально нативно. Ревностно относитесь к своим усилиям. Если вы делаете классный контент, рекламируйте только классные продукты.
Помните: реклама — это личная рекомендация автора. Рекламируйте то, что действительно считаете достойным внимания вашей аудитории, и она будет вас уважать. Тот, кто рекламирует отстой, не уважает себя.
V. Вместо заключения
По объему написанное тянет на диссертацию — надеюсь, и содержание кто-то найдет полезным. Остается главный вопрос: что делать с каналом дальше, если у вас получилось сделать его отличным? Ведь ведение отнимает кучу времени и сил, а хочется и отдачу видеть.
Но это, как говорится, up to you. Я ставил целью рассказать о составляющих успеха в запуске нового канала.
Если у вас есть интересный кейс запуска в Телеграме, я буду благодарен, если вы расскажете о нем в комментариях. Нет ничего интереснее, чем узнать о чужом опыте.
