Одним из самых действенных методов онлайн общения с аудиторией сегодня являются каналы и группы Телеграм. Но в чем разница между этими двумя типа сообществ и какой из них лучше выбрать, исходя из ваших потребностей? Несмотря на то, что Telegram существует уже давно, многие до сих пор не знают специфики это мессенджера в том, что касается группового общения.
Что такое канал Телеграм?
Канал Telegram позволяет донести ваше сообщение большому количеству подписчиков. При этом у канала есть следующие особенности:
- К каналу могут присоединиться сколь угодно много участников.
- Подписчики канала не могут взаимодействовать друг с другом.
- Только администраторы могут делать посты в канале, подписчикам доступно только чтение сообщений.
Что такое группа Телеграм?
Данный тип сообщества ничем не отличается от группы любого другого приложения обмена сообщениями, или мессенджера.
Все участники группы могут общаться друг с другом, обмениваясь текстовыми сообщениями и мультимедийными файлами, в то время как администратор имеет право ограничивать взаимодействие участников.
Типы групп и каналов
Как каналы, так и группы в Telegram могут быть как публичными (общедоступными), так и приватными. Присоединиться к последним можно только имея ссылку для приглашения. Публичные группы легко ищутся по названию через функцию поиска Telegram.
7 важных отличий каналов от групп
1. Права и возможности администратора
Администратор канала Telegram может публиковать любые сообщения, добавлять и исключать любого участника, а также закрыть канал в любое время. Практически полное отсутствие взаимодействия между участниками означает, что вся работа администратора фактически сводится к информационному обновлению своего канала.
Администратор группы, из-за активного взаимодействия участников между собой, должен управлять спамом, банить регулярно нарушающих правила группы, отвечать на запросы в личных сообщениях и поддерживать здоровое общение в пределах своей группы.
2. Доступ к профилям ваших коллег
Каналы имеют более высокий уровень приватности, поскольку вы не можете видеть профили других участников. Даже если кто-то из вашего списка контактов является участником того же канала, что и вы, вы не сможете это узнать.
Группы Telegram в этом отношении более публичны. Независимо от того, есть ли участник в вашем списке контактов или нет, вы можете легко просмотреть его профиль. Вы также можете отправлять другим участникам личные сообщения, но данная возможность зависит в том числе и от настроек конфиденциальности того участника, которому вы хотите написать или позвонить.
3. Число участников
Канал в Телеграм может иметь неограниченное количество участников, а сами участники называются подписчиками.
Что же касается группы, то в отличие от канала, она изначально быть только до 200 участников. Однако, если вы обновитесь до супергруппы, то у она уже сможет вместить до 200 тыс. участников.
Каждый участник канала имеет доступ ко всему чату канала с момента его создания. Таким образом, новые участники могут при желании просматривать прошлые посты и экспортировать их в файл.
Участники групп также могут получить доступ к старым чатам. Однако администратор может ограничить данную возможность для новых пользователей, и тогда они могут видеть только крайние сообщения, без доступа к их истории.
5. Оценка активности аудитории
Для каждого поста в телеграм-канале можно узнать сколько подписчиков его просмотрели. Это число указано в правом нижнем углу после иконки глаза. В зависимости от среднего количества просмотров сообщений и количества подписчиков, вы можете таким образом без труда определить насколько активна аудитория канала.
Для администратора канала это показатель вовлеченности аудитории, что крайне важно, если он получает регулярные рекламные предложения. А для потенциального рекламодателя это тем более важный признак, по которому можно предварительно оценить возможный результат от рекламной кампании.
Активность группы можно оценить лишь по числу пользователей, участвующих в общении и обсуждении новостей. Однако, как хорошо известно, в любой группе есть небольшой процент тех, кто активно что-то обсуждает и общается, а подавляющее большинство предпочитает не вступать в дискуссии, ограничиваясь лишь просмотром сообщений других участников.
6. Уведомления и беззвучные сообщения
Когда к группе Телеграм присоединяется новый пользователь, сообщение об этом видят все участники.
В то же время, когда кто-то присоединяется к каналу Telegram, то уведомление об этом остается скрытым для подписчиков, его могут видеть только администраторы.
Администраторы каналов могут отправлять своим подписчикам бесшумные сообщения, что невозможно в группах. Беззвучные сообщения, как следует из названия, принимаются без звука уведомления. Это удобно для отправки срочных сообщений получателям, которые находятся в другом часовом поясе, чтобы не беспокоить их. Чтобы отправить такое сообщение, администратор должен нажать значок колокольчика рядом с полем сообщения.
7. Получение обратной связи
Исходя из описанной выше специфики функционала групп, вы можете легко получить живую обратную связь от участников. В то же время, каналы по большей части лишены такой возможности. К примеру, обсуждая какую-либо идею с членами вашей группы, вы можете доработать ее на основе полученного фидбека, что практически невозможно с подписчиками канала.
Как добавить обсуждение в канал?
Одна из интересных функций, которая не была предусмотрена разработчиками заранее, но появилась позднее, является возможность включить комментарии в Телеграм канале.
После проведенной таким образом привязки чата к каналу под каждым его постом появится ссылка на обсуждение, которая направляет подписчиков в чат, где они могут писать сообщения.
Что создать: группу или канал?
Учитывая все вышеназванные сходства и особенно отличия между группой и каналом, вы сможете без труда определить для себя какой именно тип сообщества в Телеграм вам следует создать. Хотите сделать площадку для активного общения пользователей между собой и обсуждения информации с ними? Ваш выбор – группа.
Вам важна конфиденциальность участников, вы планируете только сами делать посты в сообществе и не тратить время на модерацию сообщений других участников? Однозначно создавайте канал.
